Frequently Asked Questions

 

คำถามทั่วไป

เครื่องประดับทุกชิ้นจากร้านลีลาเจมส์จะมีใบรับรองของทางร้าน ซึ่งระบุรายละเอียดและราคาของสินค้า พร้อมกล่องไม้สุดหรู และสำหรับเพชรขนาด 0.18 กะรัตขึ้นไป ลูกค้าสามารถเลือกใช้เพชรที่มีใบเซอร์ GIA ได้ค่ะ (เลือกเพชรใบเซอร์ GIA คลิกที่นี่)

 


 

  • สำหรับสินค้าที่ซื้อโดยการชำระด้วยบัตรเครดิต จะมีการหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต 2% ก่อนการหักค่าธรรมเนียมเปลี่ยน/คืนค่ะ
  • สินค้าที่นำมาเปลียน/คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ เพชรไม่มีรอยบิ่นหรือเสียหาย (ตัวเรือนมีรอยขีดข่วนตามการใช้งานได้ค่ะ)
  • ลูกค้าจะต้องนำใบการันตีของทางร้านและใบเซอร์ GIA/HRD ตัวจริงมาด้วย (ถ้าไม่ได้นำมา ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนนะคะ)


อันนี้เป็นวิธีการวัดไซส์นิ้วด้วยตัวเองคร่าวๆนะคะ แต่วิธีอาจมีกาาคลาดเคลื่อนเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับลักษณะนิ้วของแต่ละคนค่ะ

ทางร้านมีบริการจัดส่งที่วัดไซส์นิ้วให้ฟรี ในกรณีที่ลูกค้าได้ทำการมัดจำเพื่อสั่งทำแหวนเข้ามาแล้วค่ะ

หรือคุณลูกค้าสามารถเข้ามาวัดขนาดแหวนได้ที่หน้าร้านลีลาเจมส์ ที่ MBK Center ชั้น 2 นะคะ

ทางร้านมีบริการปรับขนาดแหวน (เพิ่มหรือลดไม่เกิน 3 เบอร์) ฟรี 1 ครั้งค่ะ

โดยลูกค้าสามารถนำแหวนพร้อมใบรับรองเข้ามาที่หน้าร้านได้เลยค่ะ (ขอสงวนสิทธิ์ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้นำใบรับรองของทางร้านเข้ามานะคะ)

การปรับไซส์แหวน ใช้วิธีการเลเซอร์ ซึ่งแหวนจะดูเนียนสวย ไม่เห็นรอยต่อค่ะ

โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-3 ชั่งโมง ลูกค้าสามารถรอรับได้เลยค่ะ

งานสั่งทำโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์ค่ะ

โดยทางร้านจะรับมัดจำ 30% ของราคาประมาณการ และส่วนที่เหลืออีก 70% จะรับชำระเมื่อลูกค้ามารับสินค้า หรือสินค้าเสร็จเรียบร้อยพร้อมจัดส่ง (กรณีที่คุณลูกค้าให้ทางร้านจัดส่งสินค้าให้)



ลูกค้าต่างประเทศสามารถสั่งซื้อหรือสั่งทำสินค้าได้ โดยการชำระเงินผ่าน Moneygram, WesternUnion หรือ Paypal ค่ะ

ทางร้านจะทำการจัดส่งผ่าน FedEX หรือ Malca Amit โดยจะมีค่าจัดส่งและค่าประกันเพิ่มเติมจากมูลค่าสินค้าค่ะ

สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ทาง Line ID : @leelagems ค่ะ


ทองขาว (18K White Gold) และทองคำขาว (Platinum) จะเป็นแร่คนละชนิดกันค่ะ

สามารถดูความแตกต่างได้จากในลิงค์นี้เลยค่ะ

https://www.leelagems.com/content/10004/ทองขาว-vs-แพลตทินั่ม