Line ID:
@leelagems |
081-668-6684
EN
TH
Our Story
GIA Diamonds
Women's Rings
Men's Rings
Couple Rings
Jewellery
Buying Guide
More
0
Leela Gems คลาสสิคอย่างมีสไตล์
Leela Gems คลาสสิคอย่างมีสไตล์
สำหรับว่าที่บ่าวสาวที่กำลังมองหาแหวนหมั้น แหวนแต่งงาน ชื่อของ LEELA GEMS จะต้อง เป็นอันดับต้นๆที่ลูกค้านึกถึง ด้วยคุณภาพเพชรที่ผ่านการคัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน ดีไซน์ที่ทันสมัย งานฝีมือประณีต และที่สำคัญคือการบริการที่อบอุ่นและจริงใจ
“สินค้าทุกชิ้นของทางร้าน เราให้ความสำคัญในเรื่องของคุณภาพอย่างมากค่ะ โดยเพชรขนาด 0.30 กะรัตขึ้นไปทุกเม็ดจะมีใบเซอร์จากสถาบันอัญมณีศาสตร์ หมวยจะเป็นคนนำเข้าเพชรเองโดยตรง โดยเลือกสรรเฉพาะเพชรที่มีสัดส่วนการเจียระไนที่สมบูรณ์แบบ จึงทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้เพชรที่เล่นไฟสวยที่สุดไปประดับบนแหวน หรือเครื่องประดับทุกชิ้นค่ะ”
คุณหมวย-ดวงพร ลีลาแม้นเทพ ทายาทรุ่น ที่ 3 ของร้านลีลาเจมส์ เริ่มต้นเล่าพร้อมรอยยิ้ม ก่อนจะย้อนเล่าถึงเส้นทางธุรกิจเครื่องประดับให้ฟังว่า เมื่อ 50 กว่าปีก่อน อากง (คุณตา) ของเธอเริ่มต้นสายอาชีพนี้โดยการเป็นช่างทอง ก่อนจะขยับขยายมาเปิดร้านเพชรแห่งแรกของครอบครัวที่ห้างไทยไดมารู ต่อมาตอนคุณแม่ (คุณสุณี ลีลาแม้นเทพ) แต่งงานกับคุณพ่อ จึงต้องเข้าไปช่วยธุรกิจผ้าของครอบครัวคุณพ่อ จนกระทั่งปี 2540 คุณแม่จึงตัดสินใจกลับมาเริ่มต้นธุรกิจร้านเพชรของตัวเองอีกครั้งที่ห้างดิโอลด์สยาม จากนั้นจึงได้ย้ายมาเปิดร้านอย่างเต็มรูปแบบที่ห้างมาบุญครองเซ็นเตอร์ พร้อมกับตั้งชื่อร้านอย่างเป็นทางการว่าร้านเพชรลีลาเจมส์ เมื่อราว 12 ปีที่แล้ว
“ช่วงแรกๆ เราเน้นขายอัญมณี พลอยหายาก พลอยไซส์ใหญ่พิเศษ เช่นทับทิมน้ำหนักร้อยกว่ากะรัต ซึ่งมีลูกค้าประจำเยอะพอสมควร เนื่องจากคุณแม่เป็นคนยิ้มแย้มอัธยาศัยดีค่ะ ต่อมาเราเริ่มปรับ target group มาเป็นกลุ่มลูกค้าที่กำลังจะแต่งงาน โดยเน้นที่แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน หรือเครื่องประดับสำหรับเจ้าสาว ดีไซน์ของทางร้านเราจะดูคลาสสิก แต่แฝงไว้ด้วยกิมมิกเล็กๆน้อยๆที่เราตั้งใจทำให้แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถปรับฟังก์ชั่นการใช้งาน นอกจากจะใส่เพื่อออกงานแล้ว ยังสามารถประยุกต์เพื่อนำมาใส่ได้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งจุดนี้จะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ค่ะ”
นอกจากดีไซน์โดดเด่นและการใช้งานจะครอบคลุมได้ในหลายๆวาระโอกาสแล้ว ทางร้าน ลีลาเจมส์ก็ยังมีช่องทางการประชาสัมพันธ์สินค้าที่ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่อีกด้วย
“เราเป็นร้านเพชรเจ้าแรกๆที่เริ่มทำเว็บไซต์ อันนี้ถือเป็นความโชคดีค่ะ เพราะถ้าลองค้นหา keywords เกี่ยวกับแหวนหมั้น แหวนแต่งงาน ลีลาเจมส์จะขึ้นมาเป็นอันดับต้นๆโดยเราไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณาเลยค่ะ (ยิ้ม) นอกจากนี้ยังมีช่องทาง Social media อื่นๆ เช่น Facebook, Instagram, และ Line ทำให้ลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดและต่างประเทศ สามารถซื้อสินค้าของทางร้านได้อย่างสะดวกรวดเร็ว โดยไม่ต้องเดินทางเข้ามาที่หน้าร้านเลยค่ะ”
คุณหมวยเล่าต่อไปว่ามีลูกค้าหลายท่านที่ซื้อสินค้าจากทางร้านแล้วประทับใจในสินค้าและ การบริการก็มาเขียนรีวิวให้ ซึ่งหากถามเรื่องความประทับใจที่ลูกค้ามีต่อร้านลีลาเจมส์ ส่วนใหญ่มักบอกต่อกันปากต่อปากในเรื่องของการบริการที่ดีเสมอมา
“ครั้งหนึ่งเคยมีลูกค้าชาวต่างชาติเข้ามาซื้อแหวนหมั้น แล้วไปเขียนรีวิวไว้ในบล็อกของเขา ซึ่งเป็นบล็อกที่มีชื่อเสียง หลังจากนั้นจึงมีลูกค้าชาวต่างชาติหลายคนที่ได้อ่านบล็อกนั้นแล้วตั้งใจเข้ามาซื้อสินค้าที่ร้าน (ยิ้ม) ลูกค้าคนไทยหลายๆคนก็มาเขียนรีวิวให้ตามเว็บไซต์ต่างๆ ค่ะ โดยส่วนมากจะพูดถึงการบริการที่จริงใจ เป็นกันเอง ลูกค้าบางคนเดินเข้ามาหาแหวนแต่งงานโดยยังไม่มีข้อมูลอะไรมาก่อนเลย หมวยก็เริ่มต้นโดยการอธิบายพื้นฐานการดูเพชรให้เลยนะคะ ว่า 4C’s คืออะไร (ยิ้ม) ลูกค้าหลายๆคนจะมีอายุใกล้เคียงกับหมวย หมวยก็จะให้คำแนะนำเหมือนเพื่อนแนะนำเพื่อน บรรยากาศในร้านจะเป็นแบบสบายๆ ถ้าไม่ได้ตัดสินใจซื้อในครั้งแรกก็ไม่เป็นไร หมวยจะเข้าใจและไม่กดดันลูกค้า เพราะนี่คือการเลือกแหวนแต่งงาน ซึ่งเป็นแหวนวงที่สำคัญที่สุดในชีวิตของเขา หมวยจึงอยากให้ลูกค้ามีความสุขในการเลือกซื้อค่ะ (ยิ้ม)”
สำหรับเครื่องประดับที่ทางร้านลีลาเจมส์ได้เลือกมาให้ชมในเซตแฟชั่นของนิตยสาร GIT Gems and Jewelry ฉบับนี้ คุณหมวยบอกว่าได้เลือกสรรมาอย่างดีเช่นเดียวกัน “ไฮไลต์จะเป็นจี้อะความารีนขนาด 23 กะรัต ซึ่งถือว่าเป็นไซส์ใหญ่หายาก ประดับเพชรอีก 3.50 กะรัต นำมามิกซ์กับสร้อยคอประดับเพชรจำนวนกว่า 200 เม็ด น้ำหนักรวม 16 กะรัต ซึ่งพอมามิกซ์กันแล้วดูสวยสง่าลงตัวมากค่ะ”
สำหรับลูกค้าที่สนใจสินค้าของร้านลีลาเจมส์ สามารถเข้ามาชมได้ที่หน้าร้านที่ MBK Center ชั้น 2 หรือทางเว็บไซต์ www.leelagems.com ผู้บริหารสาวบอกว่าตอนนี้กำลังพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ เพื่อปรับปรุงช่องทางการขายแบบ E-Commerce ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางมาที่ร้านได้ ซึ่งแน่นอนว่าเครื่องประดับทุกชิ้นยังคงรับประกันคุณภาพเช่นเดิม
“เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ คือจะพัฒนาให้ร้านลีลาเจมส์เป็นกูรูด้านแหวนหมั้นแหวนแต่งงาน โดยเราไม่ได้วัดผลจากยอดขายที่เป็นตัวเงิน แต่วัดผลจากความสุขและรอยยิ้มของลูกค้าค่ะ”
Related content
Leela Gems คลาสสิคอย่างมีสไตล์ (Chinese Version)
เพชรที่ดี อยู่ที่การใส่ใจรายละเอียด
Leela Gems พร้อมดูแลทุกห้วงเวลาแห่งรักของคุณ
ส่งมอบเพชรน้ำงาม พร้อมด้วยรอยยิ้มและความสุข
Our Story
GIA Diamonds
Women's Rings
Men's Rings
Couple Rings
Jewellery
Buying Guide
More
EN
TH
081-668-6684
This website uses cookies for best user experience, to find out more you can go to our
Privacy Policy
and
Cookies Policy
Set Cookies
Accept All